Plano operacional.

Um plano operacional é um documento no qual os responsáveis de uma organização (seja esta uma empresa, uma instituição ou um gabinete governamental) estabelecem os objetivos que desejam ver cumpridos e estipulam os passos a seguir. Neste sentido, este tipo de plano está vinculado ao plano de ação, que prioriza as iniciativas mais importantes para alcançar diversos objetivos e superar desafios. Ambos os planos são oferecem um âmbito para desenvolver um projeto. Em geral, um plano operacional tem uma duração de um ano, daí a designação plano operacional anual (POA). O POA indica por escrito as estratégias idealizadas pelos dirigentes com vista a cumprir com os objetivos e que correspondem portanto às diretrizes a seguir pelos funcionários e subordinados no exercício das suas tarefas diárias. Tal como acontece com todos os planos desta tipologia, um plano operacional permite acompanhar as ações para julgar a sua eficácia; caso os objetivos estejam longe do expectável, o diretor (ou dirigente) tem sempre a possibilidade de propor novas medidas. O POA também apresenta os detalhes sobre a forma como conseguir aquilo que foi planeado no plano estratégico. Posto isto, se o objectivo estratégico de uma empresa consistir, por exemplo, numa faturação de 100.000 euros até ao ano de 2015, o POA estabelecerá cada objectivo anual: 25.000 euros para 2012, 25.000 euros para 2013, 25.000 euros para 2014 e outros tantos para 2015. Por outro lado, mencionará quanto deverá render (produzir) anualmente cada área da empresa.